Protection des données

La présente politique décrit la manière dont Aux Couleurs de l’Âme traite les données personnelles des personnes qui consultent son site internet, qui la contactent ou qui s’inscrivent à ses soins, ateliers et formations. Elle est conforme à la loi fédérale sur la protection des données (nLPD) et à son ordonnance d’exécution.

Je ne collecte que les données nécessaires et je les traite de manière transparente, dans le respect de la législation suisse en vigueur et avec la discrétion qu’exige mon activité.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données au sens de la nLPD est :

Aux Couleurs de l’Âme — Evelyne Dürrig
Sur le Pré 40
2806 Mettembert

Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez me contacter à ces coordonnées.

2. Champ d’application

Cette politique s’applique au traitement des données réalisé dans le cadre de ce site internet et de nos échanges (demandes de contact, de rendez-vous et inscriptions). Ce que vous me confiez pendant une séance ou une formation fait l’objet d’un traitement distinct, décrit au point 11.

3. Données que je collecte

Formulaire de contact
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, je recueille les informations que vous me communiquez : votre nom, votre prénom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone (facultatif) et le contenu de votre message. Ces données me permettent de vous répondre.

Demandes de rendez-vous et inscriptions
Lorsque vous prenez rendez-vous ou vous inscrivez à un cours, un atelier ou une formation depuis une fiche du site, je recueille votre prénom, votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, le nombre de personnes, la date choisie ou vos disponibilités, et votre message éventuel. Ces données servent à organiser la séance et à vous en tenir informé·e.

Merci de ne pas indiquer de renseignements médicaux détaillés dans les formulaires : les informations touchant à la santé sont des données sensibles, qui s’échangent de préférence de vive voix.

Données collectées automatiquement
Lors de chaque visite, l’hébergeur enregistre automatiquement certaines données techniques dans des fichiers journaux, notamment l’adresse IP, la date et l’heure de la consultation, les pages consultées, le type de navigateur et le système d’exploitation utilisés. Ces données servent à assurer le bon fonctionnement, la sécurité et la stabilité du site. Elles ne sont pas utilisées pour vous identifier personnellement.

Cookies
Ce site utilise uniquement les cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement, par exemple pour mémoriser que vous avez vu le bandeau d’information. Ces cookies ne servent ni à des fins publicitaires ni au suivi de votre navigation. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être averti·e de leur dépôt ; un refus peut limiter certaines fonctionnalités du site.

4. Finalités du traitement

Je traite vos données personnelles pour les finalités suivantes :

répondre à vos demandes et prendre contact avec vous ;
organiser les séances, ateliers et formations : accusé de réception, confirmation d’inscription, rappel avant la séance, information en cas de report ou d’annulation ;
assurer le fonctionnement, la sécurité et l’amélioration du site internet ;
respecter mes obligations légales et comptables.

Le traitement repose sur votre demande de prise de contact ou d’inscription, sur mon intérêt légitime à assurer le bon fonctionnement du site ainsi que, le cas échéant, sur l’exécution de la prestation convenue ou le respect d’obligations légales.

5. Polices d’écriture

Ce site utilise des polices d’écriture afin d’assurer un affichage homogène. Ces polices sont hébergées sur le serveur du site et ne donnent pas lieu à une transmission de vos données à des prestataires externes lors de l’affichage des pages.

6. Hébergement du site

Ce site est hébergé par Step One, à Rossemaison (Suisse), qui traite les données techniques mentionnées au point 3 en mon nom et selon mes instructions. Cet hébergeur est tenu de respecter la confidentialité et la sécurité des données. Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS) et l’accès à l’administration est protégé.

7. Plan d’accès Google Maps

La page Contact affiche un plan d’accès fourni par Google Maps. Dès l’ouverture de cette page, votre adresse IP est transmise à Google, qui peut également déposer ses propres cookies. Google traite ces données selon sa propre politique de confidentialité, y compris hors de Suisse. Si vous ne souhaitez pas cette transmission, n’ouvrez pas la page Contact et utilisez le formulaire ou les coordonnées indiquées au point 1.

8. Communication des données à des tiers

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être communiquées uniquement dans les cas suivants :

à mes prestataires techniques (hébergement, maintenance du site), dans la stricte mesure nécessaire à leur mission et sous obligation de confidentialité ;
aux autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

9. Transfert de données à l’étranger

Vos données sont en principe traitées et conservées en Suisse. Si un traitement devait impliquer un transfert à l’étranger (voir le point 7 pour le plan Google Maps), je veille à ce qu’un niveau de protection adéquat soit assuré, conformément aux exigences de la nLPD.

10. Durée de conservation

Je conserve vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou aussi longtemps que la loi l’exige. Les messages transmis via le formulaire de contact sont conservés le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis supprimés. Les inscriptions sont conservées le temps du suivi de la séance et des obligations comptables, puis supprimées. Vous pouvez en demander la suppression à tout moment.

11. Sécurité des données

Je prends les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute perte, toute altération ou toute divulgation. Malgré ces précautions, aucune transmission de données sur internet ne peut être garantie comme totalement sûre.

12. Données confiées lors des séances

Dans le cadre des soins, accompagnements et formations, vous pouvez être amené·e à me confier des informations personnelles, parfois sensibles, touchant par exemple à votre santé ou à votre vie privée. Ces informations sont couvertes par mon devoir de discrétion. Elles ne sont utilisées que pour l’accompagnement convenu, ne sont pas enregistrées sur ce site et ne sont communiquées à des tiers que si la loi l’exige.

13. Vos droits

Conformément à la nLPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

le droit d’être informé·e sur les données que je traite vous concernant ;
le droit d’accès à ces données ;
le droit de demander la rectification de données inexactes ;
le droit de demander la suppression de vos données, dans les limites prévues par la loi ;
le droit de vous opposer à un traitement dans certaines situations ;
le droit de demander la remise ou le transfert de vos données dans un format usuel.

Pour exercer ces droits, il vous suffit de m’adresser une demande écrite aux coordonnées indiquées au point 1. Je pourrai vous demander une preuve d’identité afin de traiter votre requête en toute sécurité.

14. Modifications de la présente politique

Je me réserve le droit d’adapter cette politique de protection des données à tout moment, notamment en cas d’évolution de mes activités ou de la législation. La version publiée sur cette page fait foi. Je vous invite à la consulter régulièrement.

15. Autorité de contrôle

Si vous estimez que le traitement de vos données n’est pas conforme à la législation, vous pouvez vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berne (www.edoeb.admin.ch).